Conditions de Garanties

Garantie 6 mois

1. Objet de la Garantie

Cette garantie vise à couvrir tout défaut de conformité ou vice caché affectant les produits électroménagers vendus par TLB Technique. Elle entre en vigueur à compter de la date d’achat et se poursuit pendant une période de 6mois.

2. Étendue de la Garantie

Cette garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication ou de matériau, ainsi que les pannes résultant d’un usage normal de l’appareil, selon les instructions du fabricant. La garantie inclut :

• Le remplacement des pièces défectueuses par des pièces d’origine ou équivalentes.
• Les frais de main-d’œuvre liés aux réparations.
• Les frais de transport du produit vers et depuis un centre de réparation agréé, sous condition que l’appareil soit situé dans un périmètre défini de 40km autour du Siège de TLB Technique.

3. Exclusions de la Garantie

Cette garantie ne s’applique pas aux cas suivants :

• Usure normale de l’appareil ou des accessoires (ex. : filtres, batteries, ampoules).
• Dommages dus à une utilisation incorrecte, à une installation non conforme, ou à un entretien inapproprié.
• Pannes résultant d’une intervention par un service non agréé par TLB Technique
• Dommages causés par des facteurs externes tels que des surtensions électriques, inondations, incendies, ou catastrophes naturelles.
• Modification de l’appareil, ou usage de pièces détachées non approuvées par TLB Technique.

4. Procédure de Réclamation

Pour faire une réclamation sous garantie, l’acheteur doit suivre les étapes suivantes :

1. Contacter notre service après-vente par téléphone ou par email, en fournissant une description détaillée du problème, ainsi qu’une copie de la facture d’achat. Les informations de contact sont disponibles sur notre site www.tlb-technique.fr
2. Sur demande, l’appareil devra être amené ou expédié à un centre de réparation agréé. Les frais de transport seront pris en charge par TLB Technique sous certaines conditions, notamment si l’appareil se trouve dans un périmètre défini, soit 40km autour du Siège de TLB Technique.
3. Après diagnostic, si la panne est couverte par la garantie, l’appareil sera réparé ou remplacé. Si une réparation est impossible, un appareil équivalent ou une indemnisation basée sur la valeur résiduelle de l’appareil sera proposé.
4. Limites de la Garantie

• Cette garantie est non transférable et s’applique uniquement à l’acheteur initial.
• Toute réparation ou remplacement sous garantie ne prolonge pas la durée de la garantie initiale.
• En cas de remplacement de l’appareil par un modèle identique ou équivalent, la garantie se poursuit jusqu’à l’échéance initiale.

6. Responsabilité

La responsabilité de TLB Technique est limitée à la réparation, au remplacement de l’appareil, ou à l’indemnisation définie dans les présentes conditions. En aucun cas, TLB Technique ne sera tenue responsable des pertes indirectes ou consécutives, y compris la perte de données, de revenus, ou d’économies.

7. Entretien et Usage Correct

Pour maintenir la validité de la garantie, l’acheteur est tenu de respecter les consignes d’entretien et d’utilisation telles que spécifiées dans le manuel de l’utilisateur fourni avec l’appareil. Toute négligence de ces obligations peut entraîner l’annulation de la garantie.

8. Garanties Légales

Les présentes conditions de garantie n’affectent en rien les droits légaux de l’acheteur en matière de garantie de conformité et de garantie contre les vices cachés, telles que prévues par la législation en vigueur.

9. Contacts et Informations Supplémentaires

Pour toute question ou pour initier une procédure de réclamation sous garantie, veuillez contacter notre service après-vente à l’aide des informations de contact disponible sur site internet : www.tlb-technique.fr