Politique de Confidentialité

Introduction

Chez TLB Technique, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

En accédant à notre site web ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment et vous recommandons de la consulter régulièrement.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous interagissez avec nous ou utilisez nos services. Ces informations peuvent inclure :

• Informations d’identification : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Informations sur les transactions : détails de vos achats, services demandés, et mode de paiement.
• Données techniques : adresse IP, informations sur votre appareil, cookies, historique de navigation sur notre site.
• Informations de localisation : données géographiques pour les livraisons ou les interventions à domicile.

2. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir, exploiter et améliorer nos services.
• Gérer vos commandes et effectuer des livraisons.
• Communiquer avec vous concernant votre compte, vos commandes ou toute demande d’assistance.
• Personnaliser votre expérience sur notre site.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Mener des campagnes de marketing et des promotions, avec votre consentement.

3. Partage des Données Personnelles

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers (par exemple, transporteurs, processeurs de paiements) qui nous aident à exécuter nos services. Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour répondre à des obligations légales, des demandes d’autorités publiques, ou pour protéger nos droits.
• Consentement : Nous partagerons vos informations avec des tiers lorsque vous nous donnez votre consentement explicite pour le faire.

4. Protection des Données Personnelles

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut des mesures physiques, électroniques et administratives. Toutefois, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer à nos obligations légales.

6. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, y compris :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles en cas d’inexactitude.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre site web. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité du site.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et sera effective dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuels changements.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter. Vous trouverez toutes nos informations de contact sur notre site web : www.tlb-technique.fr